Coordenador de Operações

Garantir a excelência das operações logísticas B2B, assegurando a eficiência dos processos de recebimento, armazenagem, controle de estoque, separação, conferência e expedição. Atuar na gestão de pessoas, recursos, indicadores e processos, promovendo a melhoria contínua, a redução de custos e o cumprimento dos níveis de serviço acordados com clientes corporativos.

• Coordenar todas as operações logísticas da unidade, garantindo o cumprimento dos prazos, metas e SLAs estabelecidos para clientes B2B.
• Gerir equipes operacionais de recebimento, armazenagem, estoque, separação, conferência e expedição.
• Monitorar indicadores de desempenho (produtividade, acuracidade de estoque, OTIF, nível de serviço, lead time e custos operacionais), elaborando planos de ação para melhoria contínua.
• Garantir a correta execução dos processos operacionais, assegurando qualidade, produtividade, segurança e conformidade.
• Planejar e controlar a capacidade operacional conforme sazonalidade e demanda dos clientes.
• Atuar na prevenção, análise e resolução de problemas operacionais, minimizando impactos ao negócio e aos clientes.
• Garantir a acuracidade dos estoques por meio de inventários rotativos e gerais.
• Coordenar o recebimento, armazenagem e movimentação de mercadorias, assegurando o correto fluxo dos materiais.
• Assegurar a utilização adequada dos sistemas WMS, ERP e demais ferramentas de gestão.
• Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua, redução de desperdícios e otimização de processos.
• Controlar custos operacionais, produtividade e utilização de recursos.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e resultados operacionais para a diretoria.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas, indicadores e desenvolvimento profissional.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos.
• Atuar como principal elo entre as áreas Comercial, Customer Success, Transporte, Planejamento, Compras e demais áreas de suporte.
• Desenvolver e acompanhar planos de treinamento e capacitação das equipes operacionais.
• Garantir elevados padrões de atendimento e satisfação dos clientes corporativos.

Formação Acadêmica

• Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Cadeia de Suprimentos ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação ou MBA em Logística, Supply Chain, Gestão de Operações ou áreas afins.

Qualificações Específicas

• Experiência consolidada em operações logísticas B2B.
• Conhecimento avançado em armazenagem, estoque, distribuição e gestão operacional.
• Domínio de indicadores de desempenho logístico.
• Vivência com sistemas WMS, ERP e Excel avançado.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Lean, Kaizen ou similares).
• Experiência em gestão de custos e orçamento operacional.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• Experiência mínima de 3 a 5 anos em coordenação de operações logísticas.
• Experiência comprovada em gestão de equipes operacionais.
• Vivência em centros de distribuição, operadores logísticos ou operações B2B de médio e grande porte.
• Histórico de atuação com indicadores de desempenho, produtividade e controle de estoque.
• Experiência na gestão de inventários, expedição e atendimento de grandes contas corporativas.

Competências Técnicas (Hard Skills)

• Gestão de operações logísticas B2B.
• Gestão de armazenagem e controle de estoque.
• Planejamento operacional e capacidade produtiva.
• Gestão de indicadores (KPIs) e SLAs.
• WMS, ERP e Excel avançado.
• Controle de custos e orçamento.
• Melhoria contínua e gestão de processos.
• Gestão de inventários e acuracidade de estoque.
• Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Liderança e desenvolvimento de equipes.
• Organização e planejamento estratégico.
• Tomada de decisão baseada em dados.
• Visão sistêmica do negócio.
• Capacidade analítica.
• Comunicação clara e influência.
• Gestão de conflitos.
• Foco em resultados.
• Proatividade e senso de dono.
• Adaptabilidade e gestão de mudanças.
• Resolução de problemas e pensamento crítico.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

• Disponibilidade para atuação presencial e acompanhamento das operações em diferentes turnos, quando necessário.
• Responsável pela segurança, produtividade e desempenho operacional da unidade.
• Atuação direta no desenvolvimento da cultura de melhoria contínua e excelência operacional.
• Participação em projetos estratégicos de expansão, automação e otimização logística.
• Responsável pelo cumprimento das políticas de segurança do trabalho, qualidade e compliance da empresa.

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? 🔥💚🚀 

Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe!

Esse é o jeito E,B? de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente. Tudo para criar experiências verdadeiras e felizes. 

Como nosso Jeito Mineirinho conquistamos todo o Brasil, além de EUA e Portugal. Estamos nas maiores rede de cosméticos e drogarias, nos melhores e-commerces e em lojas virtuais próprias. 

Nossas marcas cuidam de pessoas e pets. Hidratei, Beleza Brasileira, Imuneair e Rizu para tratamentos de cabelo, corpo e saúde dental. Além de Limpatinha e Xô Bafinho para doguinhos e gatinhos. 

E aí, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado. 🤗