Supervisor Administrativo E-Commerce

Ei, você, beleza? 💚



Já pensou em trabalhar em um lugar que está revolucionando os setores de beleza, saúde e cuidado? Então venha fazer parte do time da Ei, beleza? e nos ajude a transformar o mercado! 🚀✨

O Supervisor de E-Commerce será responsável por garantir a eficiência dos processos logísticos relacionados ao e-commerce, desde o recebimento dos pedidos até a entrega final ao cliente, incluindo o controle administrativo das operações, a gestão de fluxos logísticos, o acompanhamento de prazos e o suporte às equipes de atendimento, expedição e transportadoras. Atuar estrategicamente na integração entre os sistemas de vendas online e os processos logísticos, assegurando agilidade, precisão e satisfação do cliente. 

• Supervisionar o fluxo de pedidos do e-commerce, assegurando correta integração com o estoque e o sistema logístico. 
• Monitorar a expedição e o faturamento de pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos e a acuracidade das informações. 
• Acompanhar o desempenho das transportadoras e atuar na resolução de ocorrências de entrega. 
• Coordenar o processo de logística reversa (trocas, devoluções e reembolsos), alinhado com as políticas da empresa. 
• Supervisionar e validar os processos de conferência, embalagem e expedição de pedidos do e-commerce. 
• Gerar e analisar relatórios logísticos (SLA de entrega, índice de devolução, extravios, etc.). 
• Apoiar o time de SAC nas tratativas de pedidos com problemas logísticos. 
• Realizar interface com áreas de estoque, transportadoras, TI e atendimento ao cliente para garantir fluidez operacional. 
• Sugerir melhorias nos fluxos logísticos e operacionais da operação de e-commerce. 
• Acompanhar o desempenho da equipe envolvida nas rotinas logísticas e administrativas do canal digital. 

• Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce e sistemas ERP/WMS.
• Domínio de Excel e ferramentas de controle logístico.
• Diferenciais: Cursos ou certificações em Logística, Gestão de E-commerce, Supply Chain ou Atendimento ao Cliente.Experiência em operações logísticas voltadas para e-commerce.
• Vivência com controle de pedidos, processos de expedição e relacionamento com transportadoras.
• Atuação com logística reversa, gestão de ocorrências e processos administrativos logísticos.
• Conhecimento de integração entre plataformas de e-commerce e sistemas logísticos.
• Desejável experiência em gestão de equipe ou coordenação de processos operacionais.

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Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? 🔥💚🚀 

Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe!

Esse é o jeito E,B? de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente. Tudo para criar experiências verdadeiras e felizes. 

Como nosso Jeito Mineirinho conquistamos todo o Brasil, além de EUA e Portugal. Estamos nas maiores rede de cosméticos e drogarias, nos melhores e-commerces e em lojas virtuais próprias. 

Nossas marcas cuidam de pessoas e pets. Hidratei, Beleza Brasileira, Imuneair e Rizu para tratamentos de cabelo, corpo e saúde dental. Além de Limpatinha e Xô Bafinho para doguinhos e gatinhos. 

E aí, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado. 🤗